Нейросети в коллекшне помогают прогнозировать поведенческие модели должников

  • 24/09/2024, 12:28

Роман Макаров, генеральный директор МФК «Займер»:

Нейросети в коллекшне помогают прогнозировать поведенческие модели должников— Во взыскании, как и в других сферах, новые технологии позволяют повысить производительность, снизить себестоимость процессов, исключить в некоторых случаях человеческий фактор. Автоматизировать можно многое, в том числе взаимодействие с клиентами — например, с помощью чат-бота и робота-коллектора, прозванивающего клиентов, а также подготовку и отправку документов в суд.

Нейросети в коллекшне в основном используются для создания чат-ботов и поведенческих моделей должников. Иными словами, можно прогнозировать, к какому типу клиента подходит тот или иной тип взыскания.

За счет снижения себестоимости процессов автоматизация может частично компенсировать возросшие затраты компаний в связи с повышением госпошлин, однако в полной мере нейтрализовать этот фактор не получится.

Что касается скорости взыскания и ее увеличения за счет использования новых технологий, стоит отметить, что на разных этапах взыскания скорость кардинально разная. Подавляющее большинство наших клиентов урегулируют вопросы задолженности до 30 дня просрочки. Судебное взыскание в среднем занимает два-три месяца, вместе с тем некоторые сегменты клиентов погашают долги годами. Так что показатель «средняя скорость взыскания» аналогичен «средней температуре по больнице», он не дает полной картины процессов.

Фото предоставлено компанией МФК «Займер», автор: Станислав Целуйкин

0
0

Мнение эксперта

Внедрение автоматизации в коллекшн — творческий процесс

Внедрение автоматизации в коллекшн — творческий процесс

Валерий Зоткин, операционный директор ПКО «Защита Онлайн»:
Сгладить негативные последствия увеличения госпошлин возможно за счет увеличения эффективности взыскания

Сгладить негативные последствия увеличения госпошлин возможно за счет увеличения эффективности взыскания

Екатерина Кустова, руководитель департамента взыскания МКК «Честное слово»:
Автоматизация процессов взыскания — определившийся тренд

Автоматизация процессов взыскания — определившийся тренд

Федор Дзуцев, руководитель управления взыскания задолженности МФК «МигКредит» (входит в группу Denum):
Рынок взыскания: будущее за «цифрой»

Рынок взыскания: будущее за «цифрой»

Для наращивания эффективности работы компании на рынке взыскания активно внедряют IT-решения и подключают к работе искусственный интеллект.

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Октябрь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска