Активное развитие сети многофункциональных центров в регионе сдерживает интерес граждан к «электронному правительству».
— Частично за счет того что МФЦ у нас в регионе работает очень хорошо, граждане не хотят получать госуслуги в электронном виде. Это проблема, о которой мы уже говорили. У них нет необходимости самостоятельно разбираться дома с сервисами, так как в МФЦ можно решить вопрос за 5-10 минут и очередей практически нет, — констатировала министр экономического развития Новосибирской области Ольга Молчанова.
Согласно мониторингу удовлетворенности работой МФЦ, в 2015 году 96 % опрошенных клиентов центров дали им положительную оценку. Министр отметила, что программа «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области на 2015-2020 годы» за 2015 год выполнена полностью.
— 2014 и 2015 годы были очень напряженными. Мы получили средства на создание МФЦ из федерального бюджета 80 млн и 72 млн рублей и были обязаны их освоить. В программу также было вложено 15 млн областных средств. В итоге в регионе создано 22 стационарных филиала МФЦ и 8 территориально обособленных структурных подразделений, где работает 5 и менее окон, — пояснила Молчанова.
На первое января 2016 года в области работало 42 филиала МФЦ, 60 территориально обособленных структурных подразделений и 8 мобильных офисов. Население региона было обеспечено доступом к услугам МФЦ на 90,5 %.
— Это дорогая система. Мы уже израсходовали на текущую деятельность МФЦ 270 млн руб и в дальнейшем эта сумма будет увеличиваться до 370 млн руб, — добавила Ольга Молчанова
Министр напомнила, что в этом году область вошла в пилотный проект п продвижению через МФЦ услуг для бизнеса. Сейчас ведомство ведет переговоры о том, чтобы через центры предприниматели могли получать услуги ресурсоснабжающих организаций.
Проект «Электронное правительство» реализуется в рамках Федеральной целевой программы «Информационное общество». На данный момент для жителей Новосибирской области в электронном виде доступны все государственные и муниципальные услуги, говорится на сайте облправительства. Наиболее активно новосибирцы через интернет обращаются за такими услугами, как регистрация рождения детей, электронная очередь в детсад, социальные льготы и выплаты, жилье и недвижимость, регистрация актов гражданского состояния. Инструкция для регистрации личного кабинета на Едином портале государственных и муниципальных услуг занимает 7 страниц с пошаговыми действиями. Представители МФЦ отмечают, что многих граждан напрягают сложности с получением персонального кода подтверждения личности. Для этого нужно прийти в специализированный центр обслуживания (список опубликован на сайте госуслуг), заказать через Почту России, а также с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты, которую также необходимо получить.
Фото: Gensa Gensa
Юлия Данилова
Уважаемые читатели, вы всегда можете поделиться своей проблемой, рассказать о ЧП, прислать фото и видео в редакцию.
Мы ждем ваши сообщения по телефону: +7 (995) 575-99-86
Или на электронную почту: infopro54@yandex.ru
Вся информация, размещенная на информационно-аналитическом портале www.Infopro54.ru (тексты, иллюстрации, фотографии, графические материалы, элементы дизайна, видео), охраняется в соответствии с законодательством РФ. Любое использование текстовых материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при упоминании Infopro54.ru и наличии активной гиперссылки на infopro54.ru. Использование (воспроизведение) всех фото и видео-материалов возможно только с письменного разрешения редакции информационно-аналитического портала Infopro54.ru и со ссылкой на портал. Редакция Infopro54.ru не несет ответственность за:
Infopro54.ru — информационно-аналитическое, сетевое издание. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 – 78381 от 29.05.2020 г, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» Infopro54.ru - Новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири.
© 2023 г. Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» 18+
Infopro54 - Важные новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири
Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна