Согласно прогнозам ВТБ, к 2025 году банки могут выплатить участникам своих программ лояльности сумму от 400 до 500 миллиардов рублей, что станет рекордом для российских потребителей. Эксперты предполагают, что в этом году финансовые учреждения продолжат активное развитие программ лояльности, что будет способствовать повышению транзакционной активности пользователей. Чем активнее клиент, тем больший размер вознаграждения ему будет предложен.
Как отметил Георгий Горшков, заместитель президента — председателя правления ВТБ, основным трендом на рынке станет ужесточение конкуренции: банки не только будут увеличивать ставки кэшбэка, но и предлагать индивидуальные акции и другие способы удержания клиентов, что даст возможность предлагать услуги, наиболее соответствующие их требованиям.
Еще одним важным направлением станет геймификация. Банки предложат соревнования и акции, позволяющие клиентам в игровой форме выбирать дополнительные категории для кэшбэка или зарабатывать повышенные проценты, что повысит их вовлеченность.
Также в 2025 году ожидается активное сотрудничество банков с различными сервисами, такими как доставка и онлайн-магазины, что позволит клиентам получать кэшбэк не только за банковские продукты, но и за покупки у партнеров. Гошков добавил, что кэшбэк остается ключевым инструментом для привлечения и удержания клиентов, и несмотря на рыночные вызовы, банки продолжат инвестировать в программы лояльности, разрабатывая новые проекты.
Источник фото: freepik.com/Автор: cookie_studio
Уважаемые читатели, вы всегда можете поделиться своей проблемой, рассказать о ЧП, прислать фото и видео в редакцию.
Мы ждем ваши сообщения по телефону: +7 (995) 575-99-86
Или на электронную почту: infopro54@yandex.ru
Вся информация, размещенная на информационно-аналитическом портале www.Infopro54.ru (тексты, иллюстрации, фотографии, графические материалы, элементы дизайна, видео), охраняется в соответствии с законодательством РФ. Любое использование текстовых материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при упоминании Infopro54.ru и наличии активной гиперссылки на infopro54.ru. Использование (воспроизведение) всех фото и видео-материалов возможно только с письменного разрешения редакции информационно-аналитического портала Infopro54.ru и со ссылкой на портал. Редакция Infopro54.ru не несет ответственность за:
Infopro54.ru — информационно-аналитическое, сетевое издание. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 – 78381 от 29.05.2020 г, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» Infopro54.ru - Новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири.
© 2025 г. Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» 18+
Infopro54 - Важные новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири
Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна