Уже летом гражданам, которым вот-вот исполнится 20 или 45 лет, напомнят о том, что пора менять паспорт.

Новосибирская область станет первым регионом России, жители которого будут получать SMS-уведомления о полагающихся им услугах. Сейчас о них узнают из разных источников — от друзей, родных, из интернета, по телевизору — но не всегда эта информация достаточна.

— Мы сейчас переходим к личности, к конкретной жизненной ситуации по каждому гражданину. У нас в государстве принят заявительный характер исполнения государственных, муниципальных и федеральных услуг. Нет заявления — нет услуги, льготы, субсидии. А часть граждан не знает, что может что-то получить и остается без мер поддержки. Это неправильно, — сказал на пресс-конференции во вторник руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Анатолий Дюбанов.

Он отметил, что сейчас в различных государственных информационных системах содержится информация о каждом гражданине — в одной фиксируется его рождение, в другой выход на пенсию, и так каждое событие, сопровождавшееся услугой органа власти. Вопрос в том, как это связать и поднять до некой инициативы государства по этому событию.

— Сейчас на портале услуг посредством поиска можно найти, что человеку положено, но чтобы обратная связь была от государства, такого нигде нет. Новосибирская область, представляя свои новые сервисы, делает первый шаг, и это первый шаг на территории РФ. Мы знаем, что паспорт меняется в 20 и в 45 лет. Если возраст гражданина известен, почему бы не подсказать сделать это, чтобы он не забыл? Очень много случаев, когда человек не может получить какую-то услугу или куда-то полететь, потому что у него паспорт закончился, — рассказал Дюбанов.

Аналогично государство может напомнить гражданину о записи ребенка при достижении им определенного возраста в детсад, в школу, ну а при рождении ребенка государство может уведомить родителей о том, что ему и им положено.

— Мы решили задачу по увязыванию всех этих больших информационных ведомственных систем, по интеграции их в некую надсистему для того, чтобы события по человеку поднимались в инфраструктуру электронного правительства, которая позволяет работать и с электронной почтой, с системой МФЦ, а в будущем — с порталом госуслуг, — сообщил он.

Пока полномочия распространяются только на областные и муниципальные услуги на территории Новосибирской области, доступа к федеральным базам пока нет, а основа имеющихся — обращения граждан за услугами в МФЦ и оставившими контактную информацию. Сейчас таких 210 тыс человек. Именно они смогут получать уведомления по электронной почте, а при их согласии — и SMS-уведомления.

— В июне запускаем два вида уведомлений, связанных с одной жизненной ситуацией — когда нужно получать паспорт. До 50 человек в день будут получать такие уведомления. Будем стараться до 1 сентября, возможно, в третьем квартале, запустим услуги, связанные с рождением ребенка, — запись в детский сад и в школу. Далее — по охотничьим ресурсам, — сообщил Дюбанов.

Предполагается, что определенная часть граждан будет получать уведомления, например, об охотничьем сезоне.

— Максимальный горизонт системы — когда в цепочке будут федеральные услуги и аналитика еще будет продолжена. Все что происходит на территории Новосибирской области, какие изменения в наших учреждениях, и это будет иметь отражение на новые услуги, льготы, субсидии муниципального либо областного характера, это наше тактическое стремление, мы это будем поэтапно делать. Дальнее будущее — автоматизированное принятие решений по оказанию услуги, — сказал начальник департамента.

Так, при рождении ребенка, возможно, когда-нибудь, мама сразу получит на карту полагающееся пособие.

— Еще и поздравление смской, — сказал Дюбанов.

Сервис оповещения граждан о госуслугах является одним из направлений проекта «Умный регион» — одного из флагманских проектов программы реиндустриализации Новосибирской области.

Проект включает в себя интеллектуальные системы жизнеобеспечения, транспорта и регионального управления.

По этим пилотным услугам сервиса оповещения работа ведется сотрудниками департамента, которые взаимодействуют с профильными министерствами.

Фото: Мария Кормильцева

Мария Кормильцева