Менять пин-код банковской карты Сбербанка станет возможным в мобильном приложении

  • 27/03/2019, 13:45
Сменить пин-код станет возможным дистанционно, в мобильном приложении.

мобильный телефонСбербанк предоставит возможность менять пин-код банковской карты с помощью мобильного приложения. Об этом накануне на пресс-конференции рассказала заместитель председателя правления Сбербанка, руководитель блока «Розничный бизнес» Светлана Кирсанова.

На сегодня в Сбербанке ежемесячно приходится перевыпускать карты 30 тыс. клиентов по причине того, что владелец забывает цифры пин-кода. Необходимости посещать отделение и подавать заявление на перевыпуск карты впредь не будет. Сменить пин-код станет возможным дистанционно, в мобильном приложении. Новый сервис разрабатывается под четким руководством информбезопасности с соблюдением всех необходимых стандартов по хранению карточных и криптоданных.

В целом 2018 год отмечен значительным ростом использования мобильного приложения и личного кабинета Сбербанк Онлайн в качестве основного канала взаимодействия клиентов с банком. Число активных пользователей цифровых каналов обслуживания Сбербанка выросло до 60 млн человек, что на 28% больше, чем в 2017 году.

В октябре 2018 года Сбербанк представил первую полностью цифровую дебетовую карту, которую можно оформить и активировать в Сбербанк Онлайн. С момента запуска клиенты оформили более 600 тыс. цифровых карт. По итогам года продажи дебетовых карт в Сбербанк Онлайн выросли в 3 раза — до 20% от всех дебетовых карт.

Процедура получения потребительского кредита в приложении и личном кабинете Сбербанк Онлайн в 2018 году была усовершенствована, значительно сократилось количество необходимых действий для получения кредита и время ответа банка. Сегодня каждый второй клиент Сбербанка оформляет потребительский кредит в Сбербанк Онлайн, что соответствует 25 тыс. заявок ежедневно.

Также Сбербанк начал консультировать клиентов через чаты в Сбербанк Онлайн. Сегодня в этом канале проводится более 1 млн сессий в месяц. А уже сегодня 20% обращений через чат отрабатывается автоматически при помощи чат-ботов.

Для клиентов премиальной сети обслуживания Сбербанк Первый в 2018 году представлен новый цифровой сервис «Сбербанк Ассистент», которым сегодня пользуется каждый пятый клиент. Сервис предлагает широкий спектр услуг и возможностей для состоятельных клиентов и позволяет давать поручения своему персональному менеджеру в максимально удобной и быстрой форме.

Фото: pixabay.com, автор- Pexels

Популярное с сайта

Отечественные специалисты составили рейтинг экосистемных приложений

Отечественные специалисты составили рейтинг экосистемных приложений

По данным исследования аналитического агентства Markswebb, «СберБанк Онлайн» и «Мой МТС» признаны лучшими экосистемными приложениями в стране
Доля муниципального транспорта в Новосибирске выросла до 30 процентов

Доля муниципального транспорта в Новосибирске выросла до 30 процентов

Несколько лет назад она была меньше 10%
Договоры субподряда не признаются доказательством опыта для госзакупок

Договоры субподряда не признаются доказательством опыта компании для госзакупок

Верховный суд поддержал позицию Новосибирского УФАС
[adrotate group="24"]
Новости

Каталог недвижимости

[adrotate group="25"]

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.
 
×
Поиск по автору:
×
Ноябрь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
×





Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта
Я согласен (согласна)

×

Эксклюзивный материал

Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

×

Участие в конференции бесплатно






Формат участия:

Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×

Участие в конференции бесплатно






Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

×
Наверх в Новости Новосибирска