Таким образом, 35% от общего числа клиентов взаимодействуют с компанией в цифровой среде. Система была внедрена в октябре 2019 г., за это время через нее было направлено более 120 000 документов.

На первом этапе система электронного документооборота (ЭДО) ВТБ Лизинг позволяет осуществлять отправку электронных счетов-фактур. С мая 2020 г. в ней появился пилотный функционал подписания дополнительных соглашений, за это время в цифровом формате было подписано более 1100 таких документов с клиентами на территории всей страны.

Электронный обмен документами экономит время и средства клиентов и делает процесс более эффективным. Доставка документа адресату осуществляется онлайн в течение нескольких минут без посещения офиса ВТБ Лизинг. Документы, направленные через электронную систему, имеют ту же юридическую силу, что и бумажный эквивалент. Федеральная налоговая служба и суды принимают их в качестве оригиналов, если они подписаны квалифицированной электронной подписью.

Чтобы подключиться к ЭДО, клиентам достаточно сообщить ВТБ Лизинг о желании получать электронные документы, после этого перейти в личный кабинет системы своего оператора и подписать квалифицированной электронной подписью соглашение об обмене электронными версиями. Электронный документооборот в ВТБ Лизинг организован через систему СБИС, разработанную аккредитованным ФНС РФ оператором – ООО «Компания «Тензор».

— Развитие цифровых сервисов для удобства клиентов является одним из приоритетов стратегии ВТБ Лизинг. Внедрение новой системы делает наше взаимодействие более комфортным. Оригиналы документов доступны уже в течение нескольких минут в день их подписания. Кроме того, существует возможность быстрого поиска нужной информации для предоставления в ФНС. При этом конфиденциальность данных обеспечена за счет использования безопасного канала их передачи. Мы не останавливаемся на достигнутом и планируем продолжить внедрение онлайн-сервисов, — отмечает операционный директор АО ВТБ Лизинг Сергей Маринич.

Фото: пресс-служба банка