Яндекс.Метрика

Из-за обострения пандемии АО «РЭС» возвращается к дистанционному режиму работы

Дата:

На территории Новосибирской области обостряется эпидемиологическая ситуация, недавно губернатор принял решение о продлении в регионе режима повышенной готовности.

Новости компанийВ связи с этим, а также в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции Центр обслуживания клиентов акционерного общества «Региональные электрические сети» приостановило очный приём граждан по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям. Однако, специалисты по обслуживанию клиентов продолжат работу в дистанционном формате.

Для снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции АО «РЭС» рекомендует клиентам использовать различные электронные сервисы, разработанные компанией для удобства потребителей. Данные инструменты позволяют получить интересующие сведения, подать необходимые документы и провести оплату за подключение к электрическим сетям, не выходя из дома. 

В соответствии с действующим законодательством подать документы на технологическое присоединение можно несколькими способами:

Также в режиме онлайн на официальном сайте можно уточнить статус ранее поданной заявки, для этого нужно только указать ее номер и дату оформления. Возврат подписанных документов по технологическому присоединению предлагается осуществлять посредством почтовых отправлений в адрес АО «РЭС».

Кроме того, потребители могут задать интересующие вопросы по телефону бесплатной линии 8-800-201-92-20, где им будет предоставлена консультация в режиме автоинформатора или с привлечением специалиста call-центра. Однако в период прекращения очного приема число обращений на единую бесплатную линию значительно возрастает,  специалисты call-центра ежедневно принимают множество звонков, поэтому могут наблюдаться затруднения в соединении с оператором.

Получение информации возможно не только посредством телефонного звонка, для дополнительного информирования на сайте размещаются ответы на наиболее частые вопросы, возникающие у потребителей при оформлении технологического присоединения к электрическим сетям.  И даже если клиенты не найдут интересующую их информацию в такой обширной базе справочных материалов, они всегда могут получить ответ воспользовавшись электронным сервисом «Задать вопрос». Также для удобства клиентов на сайте внедрен виртуальный консультант (чат-бот), который призван облегчить поиск информации и ответов на вопросы о деятельности компании, а также обеспечить возможность получения искомой информации в любое время независимо от графика работы офисов обслуживания клиентов.

Фото предоставлено пресс-службой компании

0
0

Энергетики повысили надежность электроснабжения почти в 40 населенных пунктах НСО

В преддверии старта отопительного периода в Новосибирской области сотрудники энергетической компании провели модернизацию 39 трансформаторных подстанций. Данные мероприятия реализованы в рамках производственных планов «Россети Новосибирск», цель которых – обеспечение готовности электросетей региона к пиковым зимним нагрузкам и повышение стабильности электроснабжения потребителей.

Завершающий этап капитального обновления энергетических объектов был осуществлен осенью в ряде сельских районов, включая Карасукский, Убинский и Чистоозерный. По аналогии с другими территориями, эксперты произвели замену корпусов трансформаторных подстанций, что позволит усилить защиту трансформаторов и прочего оборудования от негативного влияния окружающей среды, а следовательно, и повысить надежность электроснабжения населенных пунктов.

Читать полностью

Новосибирские энергетики завершили реконструкцию электросетей в п. Тулинском

В рамках обширной инвестиционной программы «Россети Новосибирск» реализуется комплекс мер, направленных на повышение стабильности электроснабжения в городской агломерации, и данный проект является её составной частью.

С целью улучшения надёжности электропитания населения и организаций сотрудники компании провели модернизацию оборудования двух трансформаторных подстанций общей мощностью 650 кВА. Инвестиции в данный проект составили свыше 3,4 миллиона рублей.

Читать полностью

Энергетики повысили надежность электроснабжения пригорода Новосибирска

В Новосибирской агломерации компания «Россети Новосибирск» завершила ключевой этап обновления электросетевой инфраструктуры. С целью повышения стабильности энергоснабжения в районе Кубовинского сельсовета, организация возвела новую секцию электросетей. Весь комплекс работ был успешно завершен до наступления периода отопления.

Специалисты-энергетики проложили более двухсот метров воздушных и кабельных линий электропередач, а также произвели установку современной трансформаторной подстанции с мощностью в 2500 кВА. Финансовые вложения компании в данный проект превысили 3,6 миллиона рублей.

Читать полностью

Энергетики обеспечат мощностью крупный инвестиционный проект Новосибирска

На западе Новосибирска стартовал проект по созданию электросетей для нового культурно-делового квартала «Сибирь–Метрополь». «Россети Новосибирск» возьмет на себя обеспечение комплекса электроэнергией, предоставив мощность в 4,7 МВт. Энергетическая компания инвестирует в этот проект около 24 миллионов рублей.

Питание объекта будет осуществляться от подстанции «Горская» с напряжением 110 кВ. На данной подстанции была проведена значительная модернизация, в ходе которой заменили силовые трансформаторы, что позволило увеличить мощность трансформаторной установки в 1,6 раза, достигнув 80 МВА. В рамках подключения к технологической сети энергетики проложат свыше 4 километров кабельных линий электропередачи.

Читать полностью

Более 2 700 новых объектов обеспечили электроэнергией новосибирские энергетики

Новосибирская область демонстрирует стабильный прогресс и является одним из лидеров в Сибирском регионе по масштабам строительных работ. Первостепенным условием для любого возводимого здания является гарантированное электроснабжение, что поддерживает постоянный спрос на услуги по подключению к инженерным сетям.

За первое полугодие 2025 года компания «Россети Новосибирск» обеспечила подключение к электросетям 2 766 объектов различного назначения с общей мощностью около 115 МВт, превысив прошлогодние показатели за аналогичный период.

Читать полностью

Новосибирские энергетики направили на модернизацию электросетей 1,9 млрд рублей

В первом полугодии 2025 года компания «Россети Новосибирск» значительно расширила свою электросетевую инфраструктуру, введя в строй 156 км линий электропередач и ряд подстанций общей мощностью более 87 МВА. Этот показатель на 33% превышает результаты аналогичного периода предыдущего года. На модернизацию энергокомплекса региона организация направила около 1,9 млрд рублей инвестиций.

Ключевая цель масштабной инвестиционной программы, реализуемой системообразующей сетевой компанией, заключается в повышении надежности электроснабжения посредством обновления существующих энергообъектов и создании новых электросетей для подключения новых потребителей.

Читать полностью
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.


Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Январь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности
    Я согласен (согласна)


    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:


      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно







        [recaptcha size:compact]
        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности