Электронное урегулирование убытков по ОСАГО предоставляет водителям возможность подавать документы для получения страховой выплаты после ДТП без посещения офиса страховой компании.

Процесс приема электронных заявлений начался в июле 2023 года, после внесения изменений в Закон об ОСАГО и соответствующих нормативных актов Банка России. На начальном этапе электронное урегулирование убытков стало обязательным для страховых компаний только при получении заявления от клиента через портал «Госуслуги» и только в случае оформления Европротокола.

Однако с 1 января 2025 года появилась возможность урегулировать убытки по ОСАГО через мобильное приложение или сайт страховой компании. Через эти каналы можно обратиться не только по Европротоколу, но и в случае, когда для оформления ДТП привлекались сотрудники полиции, то есть по всем видам ущерба без ограничений. Согласно статистике, дистанционное урегулирование убытков по ОСАГО наиболее востребовано в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. У большинства страховщиков в топ также входит Новосибирская область.

Российский союз автостраховщиков (РСА) сообщил, что в январе и феврале 2025 года страховщики получили 9,5 тысяч заявлений на электронное урегулирование убытков по ОСАГО.

— Переход на электронное урегулирование убытков по ОСАГО – это одно из ключевых направлений цифровизации страхового рынка в России. Электронное взаимодействие между страховщиком и клиентом повышает эффективность работы страховых компаний, — отметил президент РСА Евгений Уфимцев.

Количество заявлений на электронное урегулирование убытков составляет около 7% от общего числа заявлений по ОСАГО. Среди клиентов, обратившихся за помощью, 60% — мужчины в возрасте 40 лет со стажем вождения 21 год.

Ранее редакция сообщала о том, что Новосибирская область лидирует по числу фотофиксаций ДТП в России. Второе и третье место занимают Приморский и Хабаровский края.