Продвижение рынка недвижимости имеет свои особенности: высокий средний чек, долгий цикл сделки, сложность принятия решения покупателем. Руководитель отдела продаж инновационного digital-хаба Wunder Digital в России Ольга Нестерович рассказала Infopro54, какие способы поиска клиентов в недвижимости устарели, а на какие застройщикам и агентствам стоит обратить внимание.

— Ольга, какие изменения, на ваш взгляд, произошли на рынке недвижимости в 2022 году?

Разработка UI/UX дизайна напрямую влияет на уровень конверсии: если посетителю удобно пользоваться сайтом и ему нравится дизайн, вероятность совершения покупки значительно возрастает.

Разработка UI/UX дизайна начинается еще на этапе прототипирования, когда на схемах отрабатываются расположение элементов, сценарии пользовательского поведения, реакции на действия пользователя и прочее. О разработке прототипов, которые являются основой дизайна, можно прочитать подробнее по ссылке. Важно, что логичное и продуманное расположение информационных блоков, кнопок и других элементов оказывает на аудиторию куда большее влияние, чем просто красивые картинки. Поэтому заказать UX дизайн сайта — это один самых эффективных способов повысить конверсию.

Да и кризис, к счастью, не вечен, рано или поздно ситуация в мире начнет выравниваться. А значит, вынужденным затишьем в рабочих процессах нужно воспользоваться грамотно, чтобы потом не было “мучительно больно за бесцельно прожитые” недели. 

Многие развлекательные учреждения, закрытые на карантин, предлагают варианты онлайн-мероприятий. Фитнес-клубы проводят онлайн-тренировки, кафе и рестораны активизируют доставку блюд, а магазины предлагают варианты доставки продуктов и прочих товаров на дом. Жизнь не останавливается, она просто все больше перетекает в режим онлайн. У нас нет возможности путешествовать, но есть возможность учиться и развиваться. Мы не можем встретиться с друзьями в кафе или ресторане, но мы можем приготовить что-нибудь вкусненькое (или заказать в тех же кафе и ресторанах) и пообщаться с друзьями в социальных сетях, мессенджерах или по телефону.

В первую очередь контент

Сейчас многие начинают вкладываться в качество звука и картинки. Но профессиональное оборудование не сделает никого профессионалом. Нужно улучшать свои навыки сценариста, монтажёра и даже маркетолога.

Многие знают по себе, как раздражают эти безликие письма, которые каждый день приходят и чего-то хотят от человека, к которому не проявили ни капли уважения или заинтересованности. Как правило, такие опусы уже даже и не открывают, а быстренько скидывают в корзину для электронного мусора. Другое дело, когда получаешь корреспонденцию, адресованную лично, и где ясно прослеживается — о тебе знают, помнят и представляют твои интересы.

На этой стадии доверительных отношений и происходит взаимодействие между отправителем и получателем. Чаще всего, открывая персонализированную почту, человек внимательно изучает все предложения и вникает в суть вопросов. Стало быть, вероятность того, что послание попадёт не в бровь, а в глаз — 99,9%.

В опросе приняли участие 222 специалиста. Из них 14 % руководят SMM-агентствами или являются их основателями, а 48 % задействованы во фрилансе. Остальные респонденты — внештатные, штатные специалисты профильных организаций. Для большей части опрошенных (71 %) главные заказчики — представители малого бизнеса. Крупным компаниям оказывают услуги только 20 % респондентов. Подавляющее большинство (90 %) опрошенных ведет свой бизнес для сегмента B2C. В сфере B2B задействованы 39 % агентств , а в B2G – всего 4 %.

В ходе исследования было выявлено, что самая востребованная SMM-услуга — полное сопровождение аккаунтов под ключ. Этот вариант выбрали 66 % участников. Далее по убывающей идут следующие направления: