Новосибирцы стали в два раза чаще жаловаться на турфирмы

Дата:

Среди основных претензий — отказ в возврате денег и навязывание услуг

Туристический рынок Новосибирской области переживает активный рост. Всё больше жителей региона отправляются в поездки по России и за рубеж, всё чаще иностранные гости выбирают Новосибирск в качестве направления для путешествий. Вместе с этим растёт и число обращений граждан за защитой своих прав.

Как сообщили редакции Infopro54 в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области, за последние два года количество жалоб на туристские услуги увеличилось в два раза. Если в 2025 году ведомство зафиксировало 12 обращений, то за аналогичный период 2026 года их число достигло 25.

— За последние два года отмечается рост числа поступивших жалоб, что свидетельствует об увеличении интереса граждан к защите своих прав в сфере туризма, — подчеркнули в ведомстве.

Для удобства путешественников с 25 мая по 7 июня 2026 года в стране проходила «горячая линия» Роспотребнадзора, посвящённая защите прав потребителей туристских услуг. В Новосибирской области специалисты Управления и Центра гигиены и эпидемиологии проконсультировали 46 человек.

Из них девять обратившихся получили консультации при личном приёме. По шести заявлениям специалисты подготовили проекты претензий, которые помогли туристам грамотно сформулировать требования к туроператорам. Ещё два обращения поступили в Управление вне рамок «горячей линии».

Всего за период акции в регионе было зафиксировано 48 обращений по вопросам туристских услуг, что почти вдвое превышает прошлогодние показатели.

Чаще всего жители региона обращались по пяти основным категориям проблем:

  • Эпидемиологическая обстановка и вакцинация. Туристов интересовала ситуация с инфекционными заболеваниями за рубежом и необходимость делать прививки перед поездкой;
  • Финансовые споры с туроператорами. Самый частый повод для жалоб — отказ компаний возвращать деньги за аннулированные туры;
  • Условия договоров. В документах на туристские услуги и страхование нередко встречаются пункты, ущемляющие права потребителей;
  • Навязывание дополнительных услуг. Туристы жаловались на принуждение к покупке платных сервисов, без которых, по заверению продавцов, нельзя оформить путёвку;
  • Транспортные услуги. Нарушения при авиаперевозках — ещё одна большая группа обращений.

Стоит отметить, что все перечисленные проблемы характерны не только для Новосибирска. По общероссийским итогам «горячей линии» в стране было зарегистрировано почти 4 тысячи обращений, подготовлено 178 проектов претензий и 85 исковых заявлений.

Ранее редакция сообщала, что Вьетнам ввел новые требования для новосибирских туристов.

Иллюстрация создана с помощью нейросети Алиса

Антон Лапа: На рынке управляющих компаний Новосибирска возможен новый передел

Для этого сформировался целый ряд факторов, которые синергетически влияют на отрасль

0
0

ГК «Расцветай» поддержала сибирских инженеров на международном чемпионате

С 6 по 10 октября в Москве проходят отборочные этапы международного чемпионата «Битва роботов». В 2026 году соревнования объединили 144 команды из 11 стран. Участники приехали из России, Беларуси, Бразилии, Индии, Ирана, Китая, Саудовской Аравии, США, Чили, Эквадора и Туниса.

Главная задача чемпионата — популяризация современных технологий и инженерных наук, развитие робототехнического движения и создание условий, в которых молодые специалисты могут применять знания на практике, создавать собственные разработки и проверять их в реальном соревновании.

Читать полностью

В Новосибирской области обеспечат связью отдаленные населенные пункты

В Новосибирской области появится возможность вывести на российский телекоммуникационный рынок быстровозводимую многофункциональную опору, обеспечивающую мобильной связью отдалённые и малонаселённые районы, где нет доступа к электрическим сетям. Данное решение представили на форуме «Цифровые решения», который проходит в Москве с 6 по 10 октября 2026 года.

К началу 2027 года в регионах России также планируется развернуть первые десять аэромобильных комплексов связи (АМКС) на базе летательных аппаратов. Они предназначены для оперативного обеспечения мобильной связью малонаселённых и труднодоступных территорий.

Читать полностью

Гигантский «шар», сдавливавший сердце пациентке, удалили врачи в Новосибирске

46‑летняя жительница Республики Алтай поступила в Центр Мешалкина с одышкой и перебоями в работе сердца: её сердце сдавливал 12‑сантиметровый «шар» — позже выяснилось, что это редкая сосудистая мальформация. Образование сжимало верхнюю полую вену и левое предсердие, грозило разрывом и уже вызвало серьёзные нарушения ритма.

Сначала врачи подозревали кисту перикарда, но МСКТ с контрастированием позволило точно установить диагноз.

Читать полностью

Новосибирский «Экспортер года» стал банкротом

ООО «Сибирская зерновая компания Новосибирск» по решению арбитражного суда признана банкротом. В отношении организации открыто конкурсное производство до 17 марта 2027 года. Информация об этом появилась в картотеке единого федерального реестра сведений о банкротстве.

Стоит отметить, что в отношении «Сибирской зерновой компании» еще в конце 2025 года была введена процедура наблюдения. Конкурсным управляющим назначена Екатерина Мысливцева.

Читать полностью

Старт квартирной карьеры: как новосибирцы выбирают квартиру детям

Почти две трети россиян считают, что родители должны помогать детям с решением жилищного вопроса. По данным опроса «Авито Недвижимости», треть (33%) респондентов, которые уже приобрели квартиру в новостройке либо планируют купить в ближайшие пару лет, делают выбор в пользу стартового жилья для себя или своих детей.

При выборе такой первой квартиры покупатели ориентируются на доступность варианта и возможность адаптировать жилье под себя через возможность перепланировки или зонирования.

Читать полностью

В Новосибирской области снизилась заболеваемость ОРВИ

В Новосибирской области отмечено снижение заболеваемости острыми респираторно-вирусными инфекциями (ОРВИ): на 40‑й неделе 2026 года число случаев уменьшилось на 5,4 % по сравнению с предыдущей неделей. При этом в регионе не зафиксировано ни одного случая гриппа — такие данные привели в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области.

По результатам лабораторного мониторинга установлено, что циркулирующие в области штаммы вирусов соответствуют вакцинным. Для профилактики специалисты рекомендуют пройти иммунизацию. На сегодняшний день прививку от гриппа сделали 395 801 житель региона, в том числе свыше 23 тысяч медицинских работников и примерно 28 тысяч сотрудников образовательных учреждений — школ и детских садов.

Читать полностью

Антон Лапа: На рынке управляющих компаний Новосибирска возможен новый передел

Для этого сформировался целый ряд факторов, которые синергетически влияют на отрасль

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Октябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности