Робот Николай теперь записывает новосибирцев к врачу через мессенджер ВКонтакте

Этот цифровой помощник стал доступен для общения в социальной сети, что соответствует национальной программе по «Цифровой трансформации», находящейся под контролем министерства цифрового развития и связи Новосибирской области.

Сервис направлен на улучшение качества и доступности медицинских услуг, позволяя получать нужную информацию в круглосуточном режиме за 1-2 минуты, без ожидания на линии 122. С помощью медицинского чат-бота можно записаться на прием, уточнить или отменить запись, вызвать врача на дом, получить консультацию по вопросам прикрепления к поликлинике и оформления полиса ОМС, а также решить другие медицинские вопросы.

— В официальных пабликах региона насчитывается 2,6 миллиона подписчиков. Социальные сети стали удобным инструментом для общения с госорганами, — отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

В августе был запущен проактивный сервис уведомлений о записи на прием, что значительно снизило нагрузку на операторов регистратуры.

Марина Санькова

Recent Posts

IT-бизнесмены из Новосибирска управляют популярными сервисами гаданий и эзотерики

Финансовая отчетность этих компаний за последние годы демонстрирует впечатляющий рост выручки — в 13 раз

39 минут ago

Бонусы Спасибо: как сибиряки экономят на доставке еды и топливе

За год жители сибирских регионов сэкономили 12 млрд рублей благодаря бонусам Спасибо

2 часа ago

Женщины чаще страдают от обмана мошенников

Годом ранее пропорция между пострадавшими от действий мошенников мужчинами и женщинами была равной

3 часа ago