— Мы предполагаем, что одним из главных трендов на рынке взыскания в 2024 году станет использование автоматизированного интеллектуального агента (АИА). В 2024 году вступают в силу поправки к закону №230-ФЗ, позволяющие осуществлять общение между должником и взыскателем с помощью АИА. Это специальные программы, которые могут отправлять голосовые сообщения, генерировать и распознавать речь, а также поддерживать определенные диалоги. При этом сообщения от АИА приравниваются к действиям человека и на них действуют существующие ограничения
Еще один важный тренд — представительство должника в рамках профессионального взыскания, которое повысит уровень прозрачности процессов во взыскании.
Кроме того, мы ожидаем цифровой трансформации бизнеса и увеличения доли взыскания в сегменте банкротства.
Фото предоставлено компанией «Интел Коллект»», автор — Павел Рыжков
Ужесточение конкуренции и сокращение игроков
Роман Макаров, генеральный директор МФК «Займер»:
Правила работы коллекторов в 2024 году скорректируются
Елена Телятникова, генеральный директор коллекторского агентства «Право Онлайн»:
Развитие legal collection
Тимофей Полетаев, заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта МФК «Лайм-Займ»:
, являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна