Яндекс.Метрика

«Ростелеком» в Новосибирске организовал экскурсию для старшеклассников

Дата:

«Ростелеком» провел экскурсию для учеников 11 класса средней школы № 82.

Ребята познакомились с работой операторов группы дистанционной сервисной и технологической поддержки клиентов Новосибирского филиала. Специалисты компании показали выпускникам, как они удаленно помогают абонентам решать те или иные вопросы, связанные с работой оборудования и услугами широкополосного доступа в интернет.

— Мы готовимся к конкурсу по инженерным специальностям, который проводит Областной центр информационных технологий, — рассказывает Мария Кольцова, руководитель инженерной кафедры школы № 82. — Перед ребятами поставлена задача изучить профессию специалиста инженерной поддержки. Мы благодарны компании “Ростелеком” за полезную и необходимую экскурсию, дети услышали много нового.

На экскурсии ребята узнали, что техподдержка в компании состоит из трех линий и познакомились с функционалом каждой из них. Первая линия технической поддержки (1ЛТП), то есть call-центр, принимает звонки абонентов по единому номеру. В случае, если помощь оказать не смогли или технический вопрос находится вне компетенции специалиста, то задание переводят на 2ЛТП. На этом уровне операторы проводят углубленную диагностику. Когда запрос имеет нестандартный характер, требуется консультация или помощь по устранению проблемы на месте, задание переводится на 3ЛТП (администраторы сети и выездные монтеры).

— Я учусь в экономико-технологическом классе, в будущем хочу стать инженером, — поделился планами Влад Юрьев, ученик школы № 82. — Экскурсия мне очень понравилась. Особенно то, как оператор технической службы грамотно все объяснял клиенту и был сдержан, даже когда тот чего-то не понимал.

Ребятам доверили подержать в руках кубок «Сова», который вручается работнику техподдержки, победившему в конкурсе «Лучший сотрудник месяца». Так в отделе укрепляют моральный дух и мотивируют команду.

— Экскурсии помогают школьникам познакомиться поближе с профессией, получить ответы на интересующие вопросы. Это позволит им в будущем понять, насколько они готовы связать свою жизнь с технической сферой. Кроме того, встречи формируют четкое представление об отрасли связи в целом, способствуют привлечению молодых талантливых работников в компанию, — считает Анастасия Полякевич, ведущий специалист службы технической поддержки ПАО «Ростелеком».

Во время экскурсии ребята снимали видеоролик: каждый взял небольшое интервью у представителя компании о работе специалиста техподдержки. Этот сюжет они потом покажут на конкурсе по инженерным специальностям.

Фото предоставлено пресс-службой компании

Сергей Соколов: Сибирские предприниматели побаиваются выходить на рынок Северной Кореи

При этом дальневосточный бизнес уже подписывает контракты и «возит доллары мешками»

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги : Экономика образование

0
0

Истории женщин-героинь ВОВ ожили в школьных проектах Новосибирской области

В Новосибирске 13 декабря подвели итоги конкурса школьных работ «Сильные духом, независимые героини».

Проект состоял из двух этапов: образовательного и конкурсного. В ходе образовательного этапа школьники из Тогучинского и Болотнинского районов, при участии квалифицированных специалистов, изучали истории о вкладе женщин в победу в Великой Отечественной войне, осваивали принципы исторических изысканий, методы проведения интервью и мобильной видеосъемки, а также знакомились с приемами эффективной публичной речи.

Читать полностью

Смелые решения и новые траектории для экономики и инвестиций: что будет обсуждаться на форуме ВТБ в этом году

В первый день работы 16-го Инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» пройдут две тематические сессии. Их фокусом станут новые направления экономического развития, а также возможности для наращивания технологического и производственного потенциала страны, включая международное взаимодействие. Второй день будет посвящен обсуждению инвестиционных стратегий, ориентированных на розничных инвесторов и компании.

Ключевой темой форума в этом году станет: «Движение вверх: смелые решения для новой экономики». Макроэкономическая секция коснется основных параметров экономического развития, текущей макроэкономической ситуации, а также настроек финансовой и бюджетной политики. Среди спикеров заявлены ключевые фигуры: министр финансов РФ Антон Силуанов, председатель Банка России Эльвира Набиуллина, министр экономического развития РФ Максим Решетников, заместитель руководителя Администрации Президента России Максим Орешкин. Участниками дискуссии также станут представители отечественного и международного бизнеса: основатель и глава компании Kismet Capital Group Иван Таврин, председатель правления компании New New Shipping Фань Юй Синь.

Читать полностью

Российская экономика возвращается к сбалансированным темпам роста

После бурного подъема в 2023-2024 годах российская экономика показывает признаки замедления. Как отметил член правления ВТБ Виталий Сергейчук на инвестиционном форуме ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ! Краснодар», текущая трансформация экономики характеризуется изменением ключевых факторов роста и глубокими структурными изменениями.

По его словам, экономика – это не спринт, а марафонская дистанция, где крайне важно грамотно оценивать свои силы и ресурсы на длительном отрезке. Конечно, на коротком промежутке времени возможно демонстрировать впечатляющие темпы роста. Однако в текущих условиях сбалансированный рост находится в районе 1,5% ВВП, к чему мы постепенно возвращаемся.

Читать полностью

«Принцип дурной бесконечности»: эксперты рекомендуют не заваливать российских школьников лишними знаниями

Разговоры о необходимости и ненужности тех или иных предметов в школах и вузах периодически возникают на разных уровнях. Школьная программа время от времени пересматривается и в неё вносятся коррективы.

По мнению председателя независимого профсоюза «Новый Труд» Дарьи Митиной, школьная программа сейчас достаточно насыщенная и дети, особенно в младшей школе, просто не успевают её осваивать, а ряд предметов не готовы воспринимать.

Читать полностью

Как найти партнеров и абитуриентов на «Учебной Сибири-2025»

В 2024 году более ста образовательных учреждений, свыше тридцати работодателей и более сорока компаний-производителей представили свои достижения на выставке. Многие участники добились желаемых результатов: установили долгосрочные партнерские отношения, расширили сеть контактов, нашли выгодных поставщиков и клиентов, привлекли новых студентов.

В 2025 году ваша организация также может стать примером успешного участия.

Читать полностью

Новосибирские врачи оценили идею сделать все бюджетные места в медвузах целевыми

Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, разработанный Минздравом, предполагающий перевод всех бюджетных мест в медицинских вузах и колледжах на целевой прием. Согласно данной инициативе, каждый студент, поступающий на бюджет, будет обязан заключить договор с будущим работодателем — как правило, с региональным министерством здравоохранения или конкретным медицинским учреждением. В случае нарушения условий договора (например, отказа от отработки) студенту придется выплатить компенсацию, включающую фактические затраты на обучение и штрафные санкции. После окончания вуза выпускники должны будут отработать три года в государственном или муниципальном медучреждении в рамках программы госгарантий.

Основная цель нового законопроекта — борьба с дефицитом кадров в системе здравоохранения, особенно в первичном звене и в регионах. Планируется, что нововведения вступят в силу с 1 марта 2026 года. Infopro54 опросил руководителей государственных медицинских учреждений и частных медицинских центров и выяснил, что инициатива вызвала неоднозначную реакцию. С одной стороны, она рассматривается как инструмент решения кадрового кризиса и гарантия трудоустройства для выпускников. С другой стороны, критики указывают на риски снижения привлекательности медицинского образования из-за жестких обязательств и потенциального ограничения свободы выбора места работы. Редакция публикует два характерных комментария, которые отражают разные позиции.

Читать полностью

Сергей Соколов: Сибирские предприниматели побаиваются выходить на рынок Северной Кореи

При этом дальневосточный бизнес уже подписывает контракты и «возит доллары мешками»

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.


Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Январь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности
    Я согласен (согласна)


    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:


      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно







        [recaptcha size:compact]
        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности