«Штрафы слишком маленькие, а на репутацию им плевать»: в Новосибирске объяснили, почему авиакомпании все чаще допускают овербукинг

Дата:

Даже те, кто раньше приехал на регистрацию, не могут быть полностью уверены, что для них будет место в самолете

Пассажиры, вылетающие из Новосибирска, стали чаще сталкиваться с овербукингом — ситуацией, когда билетов, проданных на рейс, оказалось больше, чем мест в самолете. Самые массовые случаи попадают в заголовки региональных и федеральных СМИ. Прокуратура по всем этим эпизодам проводит проверки, авиакомпании штрафуют, суды признают их действия незаконными. Но все это проблему не решает: овербукинга становится все больше. Infopro54 попытался выяснить, в чем тут дело.

Официальные объяснения авиакомпаний, допустивших овербукинг, сводятся к тому, что это не специально. В качестве причин называют технические сбои в программах бронирования и покупки авиабилетов, вынужденную замену борта и т. д. Но те, кто имеет отношение к авиаперевозкам и туризму, склонны не верить таким ответам. Они считают, что в большинстве случаев, когда авиаперевозчики допускают превышение числа проданных билетов, они делают это намеренно.

— Это просто желание гарантированно наполнить самолет. Ничем другим это не объясняется. Грешат овербукингом авиакомпании, у которых не очень хорошо идут дела. Штрафов они не боятся, потому что они слишком маленькие, а на репутацию им плевать. Оглаской в СМИ их не напугать. Вы же видите, что новостей много про это, а авиакомпаниям все равно. Извиняются «за доставленные неудобства» только простые сотрудники, которые на стойке регистрации работают, — рассказал Infopro54 бывший сотрудник одной из авиакомпаний.

Специалисты, которые давно работают в турбизнесе и постоянно контактируют с авиаперевозчиками, в формулировках более сдержаны, но в целом согласны именно с таким объяснением.

— Тут дело исключительно в экономике. Ведь не все авиакомпании допускают овербукинг. А некоторые делают это часто. У таких компаний, как правило, есть проблемы с самолетами, с запчастями — со всем. Штраф в 30–40 тысяч рублей для них действительно незначителен. Они его платят и дальше играют в свою игру. Для пассажиров это, конечно, очень неприятно. Билет на самолет дорого стоит, поездки планируются заранее. И формальные извинения, отправка другим рейсом или возврат денег полностью не все проблемы решают, потому что у людей отменяются какие-то важные дела и планы, — говорит директор туристической компании «Скатт» Ольга Гоголева.

Теоретически пассажир, который не смог вылететь вовремя и для которого это имело какие-то негативные последствия, может потребовать возмещения ущерба (как материального, так и морального) через суд. Но юристы считают, что большого количества соответствующих исков не будет.

— В последнее время у потребителей, которые привыкли защищать свои права в суде, появляется всё больше поводов для осторожности. Связано это с изменениями в законе о защите прав потребителей, которые продавил бизнес, в частности автодилеры. Раньше сам дух этого закона и тренд правоприменения были, безусловно, пропотребительскими. Сейчас маятник сдвигается в обратную сторону. Например, появились нормы, позволяющие предпринимателю перекладывать ответственность на контрагентов. А доказать несложно, особенно если работать через фирму-прокладку. При этом суды по-прежнему загружены, а услуги юристов стоят дорого. И если раньше эксперты оценивали перспективу выигрыша в 90% и выше, то теперь с уверенностью советовать идти в суд уже нельзя. Потому дело может рассматриваться долго, а компенсация не покрывает трат на юридические услуги, — рассказал Infopro54 адвокат Иван Иванов.

Согласно данным открытых источников, средняя сумма компенсаций, которые по судебным решениям получали авиапассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, составляет 10 тысяч рублей.

Ранее редакция рассказывала, что с 1 марта в России изменят правила авиаперелетов.

 

Фото Infopro54

Андрей Гудовский: Российский бизнес креативный и очень живучий

Он постоянно находится в движении, продвигает разные инициативы и за счет этого растет, становится сильнее

0
1

Бизнес в Новосибирске заплатит вдвое больше за рекламные площади

Президент России Владимир Путин подписал закон об увеличении нескольких видов государственных пошлин, в том числе платы за выдачу разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций. Этот обязательный платеж для рекламных операторов Новосибирска и других городов страны вырос вдвое и теперь составит 10 тысяч рублей вместо прежних 5 тысяч.

Предыдущий размер госпошлины в городе оставался неизменным с 2014 года. За 12 лет инфляция, по мнению разработчиков закона, существенно изменила покупательную способность денег, сделав старый тариф неактуальным.

Читать полностью

Более 90 тысяч самозанятых школьников и студентов нашли в Новосибирске

Количество ИП, зарегистрированных молодыми людьми в возрасте до 25 лет, в Новосибирской области за год выросло на 14,5% — до 5,5 тысяч, сообщила пресс-служба Корпорации МСП.

— 85 студентов региона получили миллион на развитие проекта по проекту «Студенческий стартап». Наибольшее количество одобренных бизнес-проектов относится к сфере цифровых технологий, креативных индустрий и разработки новых приборов, — напомнили в корпорации.

Читать полностью

Новосибирский ученый написал для детей книгу про академика Вавилова

Научный сотрудник Института цитологии и генетики СО РАН, кандидат биологических наук Антон Цыбко выпустил научно-популярную книгу об известном советском генетике — «Мир ботаника Вавилова. Человек, который мечтал накормить весь мир» (6+).

Книга посвящена жизни и научному наследию одного из основателей современной генетики и селекции. Серия, в которой вышло издание, посвящена тому, как работает изобретательская и научная мысль. Каждая книга рассказывает о человеке, который создавал новое — от Кулибина до Мечникова.

Читать полностью

Новосибирская область сдаёт позиции в льготной ипотеке

Новосибирская область по итогам апреля 2026 года заняла 13-е место в России по количеству выданных льготных ипотечных кредитов. К таким выводам пришли аналитики Объединённого Кредитного Бюро (ОКБ).

Жители региона оформили 703 таких кредита на общую сумму 3,90 млрд рублей. Средний чек составил 5,55 млн рублей при среднем сроке 333 месяца (27 лет и 9 месяцев). По сравнению с мартом количество выдач сократилось на 5%, объём также снизился на 5%. Доля льготной ипотеки от всех жилищных кредитов в регионе составляет 35% по количеству и 51% по объёму. Полная стоимость кредита по льготным программам в целом по стране в апреле опустилась до 15,18% против 15,39% в марте.

Читать полностью

Подойдет не всем: новосибирцам рекомендовали не отправлять детей в спортивный лагерь принудительно

Летние каникулы — тот период, когда родители ищут разумный баланс между безопасностью, пользой и развитием ребенка. Отличным вариантом, чтобы в летние солнечные деньки дети мало времени провели в цифровом пространстве, укрепили иммунитет после напряженного учебного года и совершенствовали полезные жизненные навыки, может стать спортивная смена.

— В современном мире существует огромное количество вариантов интересного, познавательного и веселого детского отдыха. Это и творческие медиа-лагеря, и гейм-площадки, и мастер-классы в дизайн-лабораториях, и лингвистические лагеря. Однако одним из самых популярных видов остаются спортивные смены в лагерях — тематические заезды, полностью посвященные физической активности, тренировкам и командным соревнованиям, — отмечает старший преподаватель факультета физической культуры НГПУ Елена Дистенфельд

Читать полностью

Энергетики из Новосибирска встроили ИИ в тройную защиту датчиков на ТЭЦ

Инженеры Сибирской генерирующей компании (СГК) придумали необычный способ защитить турбины, генераторы и трубопроводы от кибератак. Как сообщили в СГК-Новосибирск, система следит за достоверностью данных с датчиков, а не просто отражает внешние угрозы. (ссылка на СГК-Новосибирск обязательная по контракту)

Разработка называется «Интеллектуальная платформа диагностики и защиты на основе гибридного ИИ». Она уже принесла команде «Энергия Сибири», в которую вошли сотрудники СГК из Новосибирска и Алтая, серебро на международном инженерном чемпионате CASE-IN в лиге «Энергия». Соревнования собрали лучших специалистов топливно-энергетического комплекса, и новосибирцы оказались в числе сильнейших из шести финалистов.

Читать полностью

Андрей Гудовский: Российский бизнес креативный и очень живучий

Он постоянно находится в движении, продвигает разные инициативы и за счет этого растет, становится сильнее

Баннер
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Май 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности