Новосибирцы более 400 раз пожаловались в ЦБ на блокировку банковских карт

Дата:

90% жалоб поступили от населения и только 10% — от бизнеса

Жители Новосибирской области с января по сентябрь 2025 года направили в Банк России более 430 жалоб, связанных с блокировкой банковских карт или приостановкой переводов. Это почти в 1,6 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Об этом в ответ на запрос редакции Infopro54 рассказала первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.

По ее словам, в основном на блокировку жалуется население. От предпринимателей поступили около 10% таких жалоб.

— Причины блокировок характерны для любого региона, специфики причин в Новосибирской области мы не наблюдаем. Большинство блокировок были связаны с подозрением в легализации преступных доходов и финансировании терроризма. Это причины, которые определяет 115-ФЗ, — отметила Марина Асаралиева.

Вторая распространенная причина — банк заподозрил мошенничество и пытается уберечь деньги клиента. В этом случае блокируется не счет или карта, а «замораживается» операция на 48 часов.

— Еще одна причина: банки блокируют карты людей, если видят, что они используются для мошеннических схем. Часто это карты дропперов, которые передают их преступникам для вывода и обналичивания украденных денег. Реквизиты таких карт попадают в специальную базу данных Банка России от правоохранительных органов. Банк обязан заблокировать ее владельцу доступ к онлайн-банкингу и саму карту, чтобы вывести ее из мошеннической цепочки, — комментирует первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России.

Собеседница редакции также прокомментировала, как действовать в ситуации, когда у вас заблокировали банковскую карту. По словам Марины Асаралиевой, алгоритм будет отличаться в зависимости от причины, по которой банк заблокировал карту или приостановил операции по ней.

— Первое и самое главное действие — связаться с банком и понять, по какой из причин произошла блокировка. Специалисты банка обязаны вам ее сообщить. Если банк руководствовался 115-ФЗ, то он должен уточнить, что именно вызвало у него подозрения. Клиенту нужно будет объяснить, что это был за платеж. Если он не связан с отмыванием преступных доходов, финансированием терроризма и карта была заблокирована ошибочно, то банк разблокирует ее самостоятельно и сообщит информацию о клиенте в Росфинмониторинг, чтобы его удалили из базы данных с отказами, — поясняла эксперт.

Напомним, что в первом полугодии 2025 года жители Новосибирской области направили в Банк России более 3 тысяч жалоб, в том числе 1,9 тысячи — на банки. Особенно выросло число жалоб на блокировку счетов, банковских карт и операций, а также на приостановление дистанционного банковского обслуживания. В ноябре новосибирцы стали чаще получать уведомления из банков о блокировке при переводах между своими же счетами. Причиной тому является так называемый «антиотмывочный закон» 115-ФЗ.

При этом в августе у дропперов полицейские изъяли более 100 сотовых телефонов, 240 банковских карт, а также более 72 млн рублей. В Новосибирске жертвами кибермошенников чаще всего становятся мужчины.

Ранее редакция приводила примеры историй новосибирцев, которые столкнулись с блокировкой карт. 

Иллюстрация создана с помощью нейросети Шедеврум.

Татьяна Гребенкина: У нас происходит девальвация самого понятия «думать»

В обществе формируется огромная прослойка людей, которые будут жить без смысла и самореализации. Этот тренд будет ускоряться по мере развития искусственного интеллекта

0
0

Гладко было на бумаге: новосибирские предприниматели оценили цифровой рубль

Цифровой рубль вошел в обращение в России с 1 сентября 2026 года. Часть компаний и банков уже обязаны его использовать в своих расчетах, у части еще есть время. Судя по комментариям и вопросам, которые звучали на круглом столе от новосибирских предпринимателей, бизнес уже сталкивается с проблемами при использовании третьей формы национальной валюты. Ключевые риски перечислил заместитель председателя бюро по защите прав предпринимателей и инвесторов в Новосибирском областном отделении «Опоры России» по правовой безопасности бизнеса Алексей Белоус.

Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Белоус напомнил, что в условиях кадрового голода работники предъявляют предпринимателям свои условия того, как они хотят получать зарплату: кто-то наличными (если есть большая закредитованность), кто-то безналом. Предприниматели вынуждены снимать наличные, и из-за этого у банков к ним появились вопросы в рамках 115-ФЗ. Эксперт напомнил, что несколько лет назад эта тема обсуждалась на круглом столе, и была выявлена закономерность: Центральный банк пытается разработать правила игры, а все предприниматели знают, когда производят платежи, что есть «система светофора» и с кем-то лучше не работать. То есть ЦБ выработал некие рекомендации, но они носили общий характер.

Читать полностью

Только половина шиномонтажек Новосибирска готовы записывать клиентов заранее

В городах-миллионниках Сибири спланировать визит для «переобувки» автомобиля достаточно сложно. В Новосибирской области работают 1087 точек шиномонтажа, из них 586 (53%) принимают клиентов по предварительной записи. Такую статистику привели Геосервис 2ГИС и международная сеть автосервисов FIT SERVICE, которые изучили насколько города-миллионники готовы к осенней «переобувке».

Для сравнения, в Красноярске 838 станций шиномонтажа, из них 432 (51,6%) записывают клиентов, в Омске — 622 и 313 (50,3%) соответственно.

Читать полностью

Наличные кредиты приближаются к 4,5 трлн рублей

Согласно оценке ВТБ, за период с января по октябрь 2026 года объем выданных в России наличных кредитов увеличился на 61% относительно показателя годичной давности, вплотную подобравшись к отметке 4,5 трлн* рублей. Продажи в октябре держались примерно на том же уровне, что и три предшествующих месяца, – свыше 500 млрд рублей. Неизменность ключевой ставки позволяет сохранять действующие параметры кредитования, а ближе к концу 2028 года аналитики ожидают «высокого сезона» с ощутимым запасом для наращивания выдач.

В самом банке за десять месяцев объем реализации кредитов наличными почти удвоился, перевалив за 500 млрд рублей. В общей сложности за указанный срок здесь было заключено более 1,1 млн договоров потребительского кредитования. Одним из наиболее популярных направлений в структуре выдач остается рефинансирование: за 9 месяцев 2026 года на эти цели гражданам предоставили свыше 20 млрд рублей. При этом в третьем квартале кредитование выросло на 32% относительно второго, что дало половину совокупного годового объема.

Читать полностью

Прокуратура проверяет дом в Плющихинском микрорайоне из-за протечки кровли

Прокуратура Октябрьского района Новосибирска организовала проверку после протечки в доме № 2 на улице Плющихинской. Поводом стало сообщение СМИ о повреждении имущества жильцов. Жилой дом возвело ООО «Дискус», в эксплуатацию его ввели в 2024 году.

По данным ведомства, протечка произошла 2 ноября около 19 часов в месте общего пользования. Проверка показала, что причиной стал дефект кровли.

Читать полностью

Курьерам в Новосибирске запретят выезжать на тротуары

Минтранс России завершил работу над масштабными поправками в ПДД и скоро опубликует документ для общественного обсуждения. Проект готовился три года и вводит чёткие категории для средств индивидуальной мобильности, а также ужесточает правила их использования, сообщил «Коммерсант».

Среди основных новаций, которые предлагает Минтранс:

Читать полностью

Перечень оснований для выдворения мигрантов в России удвоился

С 3 ноября в России действует обновленная редакция миграционного законодательства, которая вдвое расширяет перечень административных правонарушений, за которые иностранных граждан могут выдворить за пределы страны. Прежде таких статей было 22, теперь — 45.

В перечень, в частности, вошли мелкое хулиганство, нарушение правил проведения публичных мероприятий, неповиновение законным требованиям сотрудников полиции, а также действия, направленные на дискредитацию российской армии.

Читать полностью

Татьяна Гребенкина: У нас происходит девальвация самого понятия «думать»

В обществе формируется огромная прослойка людей, которые будут жить без смысла и самореализации. Этот тренд будет ускоряться по мере развития искусственного интеллекта

Прямым текстом
Ноябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

@import «https://mailganer.com/static/widget/css/mg-form.css»;
#mg-form {
background-color: #2e6f6f !important;
}
#mg-form button {
background-color: #E07232 !important
}

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
Поиск по автору:





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        Эксклюзивный материал

        Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности